Faites bouger les choses – Politique de garantie limitée
Chez Make Stuff Move, nous croyons qu'il faut simplifier les choses, surtout lorsqu'un problème survient. Si une pièce est manquante ou défectueuse, nous vous en enverrons une autre sans tracas et sans poser de questions. Nous voulons que vous vous concentriez sur la construction et l'apprentissage, et non sur des complications inutiles.
Vous trouverez ci-dessous notre politique de garantie officielle, afin que tout soit clair :
Période de couverture
Make Stuff Move garantit que tous les composants et matériaux de nos kits seront exempts de défauts de fabrication pendant une période de un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
Ce qui est abordé
Cette garantie couvre toute pièce manquante ou défectueuse à la livraison. Nous remplacerons gratuitement la ou les pièces concernées.
Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie ne s'applique pas aux pièces qui ont été :
- Endommagé suite à une mauvaise utilisation, une négligence ou une modification
- Utilisé à des fins autres que celles prévues à des fins éducatives ou de démonstration
- Acheté auprès de revendeurs non agréés
Comment faire une réclamation au titre de la garantie
Envoyez-nous simplement un e-mail à [support@makestuffmove.com] Veuillez nous envoyer les détails de votre commande et une description du problème. La plupart des remplacements sont expédiés sous peu. 5 jours ouvrables.
Après la période d'un an
Nous souhaitons toujours vous aider. Même après la période de garantie officielle, nous pourrons peut-être vous fournir des pièces de rechange à titre commercial ; n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux.
Responsabilité
Make Stuff Move Inc. décline toute responsabilité en cas de défauts ou de dommages causés par un usage abusif ou une mauvaise utilisation de tout produit ou par un service non autorisé de tout produit.
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